Корзина
Ваша корзина пуста!
Это никогда не поздно исправить :)
Правила (условия) приобретения товаров
в интернет‑магазине на сайте
https://centerfasad.ru
Редакция: 24 июня 2026 г.
Действующая редакция размещается на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Информация, размещенная на Сайте https://centerfasad.ru содержит условия
предложения о приобретении товаров и является публичной офертой в соответствии
со статьями 435, пунктом 2 статьи 437 и статьёй 494 Гражданского кодекса
Российской Федерации, а также с учётом статьи 26.1 Закона Российской Федерации
от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (для
покупателей‑потребителей).
1.2. Акцептом (принятием) оферты Покупателем является
оформление заказа на Сайте (через корзину и страницу оформления заказа) и
подтверждение заказа по телефону/в переписке (для согласования условий).
1.3. Продавец в своей деятельности руководствуется
Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей,
Правилами продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, утверждёнными
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иным
действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Настоящие Правила могут быть изменены Продавцом без
специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения
на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией, и применяется к заказам,
оформленным после её размещения.
1.5. Настоящие Правила обязательны для работников Продавца,
пользователей Сайта и Покупателей.
2. Определения и сведения о Продавце
2.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Киселёв Борис
Алексеевич, ИНН 231011485554, ОГРНИП 326237500118054.
Контакты: +7(928) 332‑44‑34, rostsenterfasad@yandex.com.
2.2. Интернет‑магазин — Сайт, предназначенный для
предоставления Покупателю сведений о товарах и условиях покупки, а также для
приема сообщений о намерении приобрести товары и организации выдачи/доставки.
2.3. Товар — любые строительные и отделочные материалы и
иные товары, представленные в каталоге на Сайте, включая товары, реализуемые:
поштучно;
упаковками;
по весу;
по площади (квадратные метры);
по длине (погонные метры).
Единица измерения указывается в карточке товара и
применяется при расчете заказа.
2.4. Покупатель — любое физическое лицо или юридическое
лицо/индивидуальный предприниматель, оформившее заказ.
Покупатель‑потребитель — физическое лицо, приобретающее
товары для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской
деятельностью.
2.5. Заказ — электронная заявка Покупателя на приобретение
товара, оформленная на Сайте, либо заявка, оформленная менеджером по телефону/в
переписке на основании волеизъявления Покупателя.
2.6. Служба доставки / Перевозчик — третье лицо,
привлекаемое для доставки товара (при использовании доставки), которому могут
быть переданы минимально необходимые данные.
2.7. Учётная запись / Личный кабинет — функционал Сайта,
позволяющий Покупателю (при наличии регистрации) входить по e‑mail/паролю,
управлять профилем и просматривать информацию по заказам.
3. Условия приобретения товара
3.1. Продавец обязуется заключить договор купли‑продажи с
лицом, которое оформило заказ на условиях оферты, при наличии товара и
возможности исполнения заказа (выдачи/доставки) на согласованных условиях.
3.2. Оформление заказа доступно следующими способами:
3.2.1. Самостоятельно на Сайте: выбор товара → добавление в
корзину → переход к оформлению заказа → заполнение обязательных полей → выбор
способа получения (самовывоз/доставка) → подтверждение заказа.
3.2.2. По телефону: +7(928) 332‑44‑34 (в часы работы,
указанные на Сайте).
3.2.3. По электронной почте: rostsenterfasad@yandex.com.
3.2.4. Через онлайн‑чат на Сайте (если установлен) и/или
через мессенджеры/социальные сети (Telegram, MAX, ВКонтакте и другие).
3.3. Заказ может оформляться:
с использованием учётной записи (после авторизации); и/или
без авторизации, если такая возможность предусмотрена на
Сайте.
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает данные,
необходимые для исполнения заказа:
имя/фамилия/отчество (если требуется);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при необходимости для
подтверждения/направления информации и документов);
адрес доставки (при доставке);
комментарий (по желанию). Покупателю рекомендуется не
указывать избыточные персональные данные.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
нажатия Покупателем кнопки подтверждения оформления заказа
на Сайте и успешной отправки данных; либо
устного подтверждения менеджеру по телефону/в переписке
состава заказа и контактных данных.
3.6. После оформления заказа Продавец обрабатывает его и
вправе связаться с Покупателем для:
подтверждения наличия и сроков готовности;
уточнения количества (особенно при расчёте по
площади/погонным метрам/упаковкам);
согласования доставки и условий разгрузки;
согласования способа оплаты (в зависимости от применяемых
вариантов).
3.7. Покупатель понимает и соглашается, что некоторые товары
(строительные и отделочные материалы) могут требовать уточнения:
по партии/тону/цвету/фактуре;
по совместимости материалов (клей, затирка, крепёж);
по условиям транспортировки и хранения.
3.8. Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа и
согласованные условия любым доступным способом (звонок, e‑mail, сообщение в
чате/мессенджере). Подтверждение включает, насколько применимо:
номер заказа (если используется);
состав и количество;
цену товара;
стоимость и сроки доставки (если доставка выбрана);
адрес самовывоза или адрес доставки;
условия оплаты;
контактные данные для связи.
4. Информация о товаре: описание, фотографии, особенности
строительных материалов
4.1. Тексты, фотографии, схемы, видеоматериалы в каталоге
являются собственностью Продавца и/или используются на законных основаниях.
4.2. Описание товара на Сайте носит информационный характер.
Продавец стремится к точности, но допускаются особенности:
различия оттенка/тона/рисунка в разных партиях (характерно
для камня, кирпича, плитки, декоративных покрытий);
допустимые технологические отклонения по геометрии и размеру
в пределах норм производителя/технической документации;
различия отображения цвета на экранах устройств.
4.3. Перед оформлением заказа Покупатель вправе запросить у
Продавца дополнительные сведения, необходимые для принятия решения о покупке
(характеристики, инструкция, сертификаты/декларации при наличии, рекомендации
по применению).
4.4. Если товар подлежит обязательному подтверждению
соответствия, информация предоставляется в порядке, установленном законом,
и/или по запросу.
5. Цена товара, фиксация цены, ошибки
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации в
карточке товара.
5.2. Цены и наличие могут изменяться. Продавец стремится
своевременно обновлять сведения, но допускаются расхождения из‑за технических
причин.
5.3. При выявлении очевидной технической ошибки (например,
цена существенно ниже рыночной по причине сбоя) Продавец уведомляет Покупателя
и предлагает:
подтвердить заказ по корректной цене; либо
отменить заказ без штрафов.
6. Оплата товара
6.1. Оплата на Сайте не осуществляется. Продавец не
запрашивает и не обрабатывает на Сайте реквизиты банковских карт.
6.2. Оплата производится вне Сайта способами, согласованными
с Покупателем, например:
при самовывозе;
по счету для юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей;
иным способом по согласованию (например, перевод/Система
быстрых платежей), при этом Продавец не хранит полные реквизиты банковских
карт.
6.3. Условия предоплаты согласуются индивидуально при
подтверждении заказа.
7. Доставка и самовывоз
7.1. Способ получения товара выбирается при оформлении
заказа и подтверждается Продавцом: самовывоз и/или доставка.
7.2. Самовывоз осуществляется по адресу:
Республика Адыгея, аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 8
(вход с фасада здания ТЦ), в часы работы, указанные на Сайте.
7.3. Доставка осуществляется по согласованному адресу и в
согласованное время/интервал.
7.4. Стоимость доставки зависит от:
адреса и удаленности;
веса и габаритов;
необходимости подъема на этаж и разгрузки;
типа транспорта;
особенностей подъездных путей и условий разгрузки.
7.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки.
При этом Продавец обеспечивает передачу исполнителю доставки минимально
необходимого объёма данных (имя/ФИО, телефон, адрес доставки, параметры
доставки).
7.6. Обязанности Покупателя при доставке:
обеспечить возможность беспрепятственного подъезда
транспорта к месту разгрузки (или сообщить ограничения заранее);
обеспечить присутствие получателя и возможность связи по
телефону;
обеспечить условия безопасной разгрузки и передачи товара;
при наличии пропускного режима обеспечить оформление
пропуска/доступа.
7.7. Если доставка не состоялась по вине Покупателя (не
вышел на связь, неверный адрес, отказ без оснований, отсутствие доступа),
повторная доставка осуществляется на новых условиях и может требовать
дополнительной оплаты доставки.
8. Получение товара, приемка, переход риска
8.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
количество мест и единиц товара;
комплектность;
целостность упаковки;
видимые повреждения.
8.2. Претензии по видимым повреждениям и недостаче, которые
могли быть выявлены при приемке, рекомендуется фиксировать немедленно
(фото/видео, акт, отметка в документах).
8.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара
переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (или его
представителю), если иное не предусмотрено законом.
9. Изменение заказа, отсутствие товара, замена
9.1. Если после оформления заказа выявлено отсутствие товара
или нужного количества, Продавец уведомляет Покупателя. Покупатель вправе:
заменить отсутствующий товар на аналогичный;
согласовать ожидание поставки;
отказаться от заказа полностью или частично.
9.2. Изменение состава заказа после подтверждения
допускается по согласованию сторон с учётом наличия и логистики.
10. Отказ от товара. Возврат и обмен.
10.1. Для Покупателя‑потребителя действуют правила
дистанционной продажи, предусмотренные статьёй 26.1 Закона о защите прав
потребителей, а также Правилами продажи товаров (Постановление № 2463).
10.2. Покупатель‑потребитель вправе отказаться от товара в
любое время до передачи, а после передачи — в течение семи дней, при соблюдении
условий закона (сохранность товарного вида, потребительских свойств и
подтверждение покупки).
10.3. Возврат товара надлежащего качества невозможен, если
товар имеет индивидуально‑определенные свойства и может быть использован
исключительно приобретающим его Покупателем (если применимо: изготовление под
заказ, комплектация под объект, нарезка/раскрой, специальный заказ партии и
тому подобное).
10.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе
предъявить требования, предусмотренные законом.
10.5. Претензии и заявления о возврате/обмене могут быть
направлены:
по e‑mail: rostsenterfasad@yandex.com;
по телефону: +7(928) 332‑44‑34.
10.6. В обращении рекомендуется указать:
ФИО/наименование;
телефон;
номер заказа (если есть) и дату покупки/получения;
описание причины;
фотографии (при наличии/необходимости).
10.7. Денежные средства возвращаются в сроки, установленные
законом. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать
расходы на доставку возвращенного товара от Покупателя к Продавцу в случаях,
предусмотренных законом.
11. Персональные данные в рамках оформления заказа
11.1. Состав персональных данных, предоставляемых Покупателем.
11.1.1. При оформлении заказа, регистрации/авторизации,
использовании корзины и Личного кабинета, обращении через формы
Сайта/онлайн‑чат/по телефону/по электронной почте/в мессенджерах, а также при
последующем исполнении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные
данные в объёме, необходимом для обработки обращения, заключения и/или
исполнения договора купли‑продажи (поставки), организации доставки/самовывоза,
оформления документов и выполнения требований законодательства.
11.1.2. В зависимости от выбранного способа оформления
заказа и способа получения товара Продавец может получать и обрабатывать
следующие категории данных Покупателя (или получателя товара):
а) Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (если
указаны), наименование организации и должность представителя (для юридических
лиц/ИП), а также сведения о получателе, если он отличается от Покупателя;
б) Контактные данные: номер телефона, адрес электронной
почты;
в) Данные для исполнения заказа и доставки: адрес
доставки/получения (город/населённый пункт, улица, дом, квартира/офис),
ориентиры, комментарии курьеру, сведения для организации подъезда и разгрузки
(при наличии: этаж, лифт, пропускной режим, возможность подъезда грузового
транспорта);
г) Данные заказа: состав корзины/заказа, количество, цена,
стоимость доставки (если применимо), статус заказа, история изменений,
согласованные условия (дата/время доставки, способ получения);
д) Данные взаимодействия: содержание обращений, переписки и
звонков (в части фиксации сути обращения и договорённостей), обращения по
возвратам/претензиям;
е) Материалы по возврату/претензии: описание
недостатков/причин возврата, фото/файлы, которые Покупатель направляет по своей
инициативе или по запросу Продавца для рассмотрения обращения;
ж) Данные учётной записи (если используется Личный кабинет):
e‑mail (логин), пароль в технически необходимом виде (например, в виде
хэш‑значения), сведения о регистрации и входах (дата/время, IP, технические
журналы безопасности), временные коды/ссылки восстановления доступа (при
использовании функции «Забыли пароль?»).
11.1.3. Покупателю рекомендуется не указывать в комментариях
к заказу и сообщениях избыточные персональные данные, не требующиеся для
оформления и исполнения заказа (например, паспортные данные, сведения о третьих
лицах, специальные категории данных). Если Покупатель добровольно укажет такие
сведения, он подтверждает, что делает это по собственной инициативе.
11.2. Цели, правовые основания и действия (операции) с
персональными данными.
11.2.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя
в целях:
а) оформления и обработки заказа (включая подтверждение
наличия, уточнение количества, согласование условий);
б) исполнения договора купли‑продажи (поставки), выдачи
товара, организации самовывоза/доставки;
в) коммуникации с Покупателем по вопросам заказа (уточнения,
статусы, согласования);
г) обработки возвратов, обменов, претензий, гарантийных
обращений (если применимо);
д) оформления первичных документов, ведения бухгалтерского и
налогового учета — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством РФ;
е) обеспечения безопасности Сайта и предотвращения
злоупотреблений (например, защита учётных записей, ограничение подозрительной
активности).
11.2.2. Правовые основания обработки включают, в частности:
а) п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — обработка необходима для
заключения и/или исполнения договора и совершения действий по обращению
Покупателя (оформление и исполнение заказа);
б) п. 2 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — обработка необходима для
выполнения обязанностей, возложенных на Продавца законодательством РФ
(например, бухгалтерский/налоговый учет);
в) п. 7 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — законный интерес (обеспечение
безопасности, предотвращение злоупотреблений) при соблюдении прав и законных
интересов Покупателя;
г) согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6
152‑ФЗ) — в случаях, когда оно требуется законом или выбранной моделью
обработки (например, маркетинговые рассылки, отдельные категории
cookies/аналитики).
11.2.3. Продавец вправе совершать с персональными данными
действия (операции), необходимые для указанных целей, включая: сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение),
извлечение, использование, передачу (предоставление/доступ) в случаях,
предусмотренных законом и настоящими Правилами, блокирование, удаление,
уничтожение.
11.3. Сервисные (транзакционные) сообщения без отдельного
согласия.
11.3.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные
(транзакционные) сообщения без получения отдельного согласия на рассылку,
поскольку такие сообщения являются необходимыми для исполнения обязательств
и/или совершения действий по обращению Покупателя.
11.3.2. К таким сообщениям относятся, в том числе:
— подтверждение получения заказа;
— подтверждение наличия, уточнение количества/характеристик;
— согласование сроков и способа получения;
— статусы комплектации, готовности к выдаче/самовывозу,
передачи в доставку;
— уведомления по доставке (время, перенос, уточняющие
вопросы);
— сообщения по возвратам/претензиям (запрос информации/фото,
результаты рассмотрения, порядок возврата/обмена);
— сообщения по восстановлению доступа к учётной записи
(«Забыли пароль?»), если у Покупателя есть Личный кабинет.
11.3.3. Каналы направления сервисных сообщений: телефонный
звонок, SMS (если используется), электронная почта, онлайн‑чат,
мессенджеры/социальные сети (если Покупатель сам выбрал/использует
соответствующий канал связи).
11.3.4. Маркетинговые (рекламные) сообщения (акции, новости,
специальные предложения) направляются только при наличии согласия Покупателя в
тех случаях, когда оно требуется законом, и оформляются отдельным
необязательным чек‑боксом/действием. Отказ/отзыв согласия осуществляется по
адресу: rostsenterfasad@yandex.com либо способом, указанным в сообщении.
11.4. Передача персональных данных третьим лицам (доставка,
сервисы, каналы связи).
11.4.1. При выборе доставки Продавец передает исполнителю
доставки минимально необходимый объём данных исключительно для цели доставки:
ФИО/имя получателя, телефон, адрес доставки и параметры доставки (например,
интервал, комментарий курьеру).
11.4.2. При использовании Покупателем внешних каналов связи
(Telegram, MAX, ВКонтакте и иные платформы) обработка данных в этих сервисах
осуществляется также на стороне соответствующей платформы по её правилам и
политикам. Такие сервисы могут выступать самостоятельными операторами
персональных данных.
11.4.3. Для обеспечения работоспособности Сайта и его
функций (корзина, авторизация, формы, безопасность), а также при использовании
аналитики/карт, данные могут обрабатываться поставщиками соответствующих
сервисов (например, Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты) — в объёме и на условиях,
указанных в Политике конфиденциальности.
11.4.4. Продавец не распространяет персональные данные
неопределенному кругу лиц и не раскрывает их без законных оснований. Передача
по запросам государственных органов осуществляется только при наличии законных
оснований и в установленном законом порядке.
11.5. Порядок обработки, сроки хранения, права Покупателя и
ссылка на Политику.
11.5.1. Обработка персональных данных осуществляется в
соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте
https://roscentrfasad.ru, которая является обязательной для ознакомления и
содержит подробные сведения о целях, правовых основаниях, категориях данных,
сроках хранения, мерах защиты, порядке реализации прав субъекта персональных
данных и порядке обращения к Продавцу.
11.5.2. Сроки хранения персональных данных определяются
целями обработки и требованиями законодательства РФ. Как правило:
— данные обращений/заявок, не завершившихся заказом — до 1
года с даты последнего взаимодействия;
— данные по заказам и первичные документы — в сроки,
установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учете (обычно не
менее 5 лет после окончания календарного года), а также в пределах сроков,
необходимых для защиты прав и законных интересов сторон;
— технические данные и логи безопасности — в пределах
сроков, указанных в Политике.
11.5.3. Покупатель вправе реализовать права субъекта
персональных данных (получение сведений об обработке, уточнение, блокирование,
удаление, отзыв согласия и т.п.) путем направления обращения на e‑mail:
rostsenterfasad@yandex.com. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для
идентификации заявителя и подтверждения связи персональных данных с заявителем.
12. Ограничение ответственности
12.1. Продавец не несёт ответственности за неверные данные,
указанные Покупателем (телефон, адрес, получатель).
12.2. Продавец не несёт ответственности за задержки
доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца (дорожная
обстановка, ограничения проезда, действия служб доставки, аварии и тому
подобное), при условии принятия разумных мер.
12.3. Продавец не отвечает за отличия оттенков/фактуры,
обусловленные особенностями материалов и партиями, если товар соответствует
обязательным требованиям и заявленным характеристикам производителя.
13. Применимое право и споры
13.1. К отношениям применяется законодательство Российской
Федерации.
13.2. Споры решаются по возможности в претензионном порядке;
при недостижении соглашения — в суде в соответствии с правилами подсудности,
установленными законом.
14. Контакты и реквизиты Продавца
ИП Киселёв Борис Алексеевич
ИНН 231011485554, ОГРНИП 326237500118054
E‑mail: rostsenterfasad@yandex.com
Тел.: +7(928) 332‑44‑34
Адрес: Республика Адыгея, аул Новая Адыгея, Тургеневское
шоссе, 8