Пользовательское соглашение

(условия использования сайта https://centerfasad.ru)

Редакция: 24 июня 2026 г.

Дата вступления в силу: с момента размещения на Сайте

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта https://centerfasad.ru (далее — Сайт) и порядок взаимодействия между владельцем Сайта и пользователями Сайта.

1. Общие положения

1.1. Владелец Сайта / Администрация / Оператор:

Индивидуальный предприниматель Киселёв Борис Алексеевич, ИНН 231011485554, ОГРНИП 326237500118054.

Контакты: +7(928) 332‑44‑34, rostsenterfasad@yandex.com.

1.2. Сайт предназначен для:

информирования пользователей об ассортименте строительных и отделочных материалов и иных товаров;

предоставления справочной информации о ценах, характеристиках, наличии, условиях доставки/самовывоза;

оформления заказов (через корзину и формы Сайта), регистрации/авторизации (если доступно), использования Личного кабинета;

направления обращений/заявок и связи пользователя с Администрацией.

1.3. Используя Сайт любым способом, включая просмотр страниц, переходы по меню, заполнение форм, регистрацию, авторизацию, оформление заказа, обращение через онлайн‑чат или по контактам, пользователь подтверждает, что:

ознакомился с Соглашением;

принимает Соглашение полностью и без оговорок;

обязуется соблюдать его условия.

1.4. Если пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Соглашение является общедоступным и действует для всех пользователей Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал.

2.2. Контент — любые материалы Сайта: тексты, изображения, фотографии, карточки товаров, логотипы, элементы дизайна, программный код, структура страниц, базы данных, компоновка каталога и иные результаты интеллектуальной деятельности.

2.3. Формы Сайта — любые формы ввода данных (оформление заказа, обратная связь, возврат товара, онлайн‑чат, регистрация/вход — если доступно).

2.4. Товары — товары, представленные на Сайте (включая облицовочный декоративный камень и кирпич, клинкерную плитку, утеплители, террасную доску из ДПК, сопутствующие материалы и иные категории).

2.5. Заказ — заявка пользователя на приобретение товаров через функционал Сайта (корзина/оформление заказа) либо через каналы связи.

2.6. Персональные данные — информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.

2.7. Личный кабинет — раздел Сайта (если доступен), предоставляющий пользователю функционал управления профилем, заказами и иными возможностями Сайта после авторизации.

2.8. Учётная запись — набор данных, предназначенных для идентификации пользователя на Сайте (например, e‑mail и пароль).

2.9. Сервисные (транзакционные) сообщения — сообщения, необходимые для обработки обращения/заказа и исполнения обязательств (подтверждения, статусы, уточнения, сообщения по доставке/самовывозу, возвратам/претензиям и тому подобное).

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет пользователю доступ к Сайту и его функционалу на условиях «как есть», включая:

просмотр каталога, карточек товаров, новостей и иных страниц;

регистрацию/авторизацию и использование Личного кабинета;

использование корзины и оформление заказа;

отправку обращений через формы;

использование онлайн‑чата (если установлен);

переходы по ссылкам на мессенджеры/социальные сети (Telegram, MAX, ВКонтакте и другие).

3.2. Администрация вправе изменять структуру, дизайн, функционал и содержание Сайта без уведомления пользователя.

4. Права и обязанности пользователя

4.1. Пользователь вправе:

просматривать Сайт и получать информацию о товарах и условиях приобретения;

оформлять заказ и направлять запросы/сообщения;

регистрироваться и использовать Личный кабинет (если доступно);

задавать вопросы по телефону, e‑mail, в чате и мессенджерах (если используются Администрацией).

4.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные сведения при заполнении форм и оформлении заказа;

использовать Сайт законно и добросовестно;

не предпринимать действия, нарушающие безопасность, работоспособность и целостность Сайта;

не использовать Сайт для распространения спама, вредоносного программного обеспечения, незаконной информации;

соблюдать права и законные интересы Администрации и третьих лиц.

4.3. Пользователю запрещается:

копировать, распространять, публиковать, перерабатывать Контент без письменного разрешения правообладателя (кроме случаев, предусмотренных законом);

осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг), сканирование уязвимостей, подбор паролей, атаки на инфраструктуру;

размещать через формы Сайта заведомо ложные сведения, оскорбления, угрозы, сведения, нарушающие права третьих лиц;

предпринимать действия, направленные на обход ограничений, вмешательство в код, несанкционированный доступ к административной части Сайта.

5. Регистрация, авторизация, учётная запись, Личный кабинет

5.1. На Сайте могут быть доступны регистрация и авторизация по адресу электронной почты (E‑mail) и паролю.

5.2. При регистрации пользователь указывает данные, предусмотренные регистрационной формой (как правило: адрес электронной почты, имя и (или) иные данные, а также устанавливает пароль).

5.3. Пользователь обязуется:

указывать достоверные сведения;

не использовать электронную почту и телефон третьих лиц без законных оснований;

обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать пароль третьим лицам;

предпринимать разумные меры для защиты своей учётной записи (в том числе не использовать простые пароли, не передавать коды/ссылки восстановления доступа).

5.4. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи, пока он не уведомит Администрацию о компрометации (утрате контроля над доступом), если такая компрометация произошла не по вине Администрации.

5.5. Администрация вправе применять меры защиты, включая ограничение количества попыток входа, временную блокировку подозрительной активности, применение антибот‑проверок, ведение журналов событий безопасности.

5.6. Администрация вправе ограничить доступ к Личному кабинету и (или) заблокировать учётную запись при наличии обоснованных признаков нарушения Соглашения, попыток несанкционированного доступа, злоупотреблений функционалом Сайта, а также в иных случаях для защиты Сайта, пользователей и Администрации.

6. Восстановление доступа («Забыли пароль?»)

6.1. Восстановление доступа осуществляется с использованием функции «Забыли пароль?» и предусматривает направление пользователю сервисного сообщения (например, письма на e‑mail) со ссылкой или кодом для смены пароля.

6.2. Администрация не запрашивает и не направляет пользователю пароль в открытом виде. Пользователь обязан не передавать третьим лицам коды, ссылки и иные данные восстановления доступа.

6.3. Пользователь обязан обеспечивать доступ к указанному им адресу электронной почты и своевременно обновлять контактные данные (при наличии такого функционала).

7. Информация на Сайте, наличие и цены

7.1. Администрация принимает разумные меры для актуальности информации, однако не гарантирует, что сведения о наличии, сроках поставки, цене и характеристиках являются абсолютно точными в каждый момент времени.

7.2. Информация о товарах может уточняться при подтверждении заказа (особенно для товаров, которые могут отличаться по партиям, оттенку, фактуре, комплектации).

7.3. При очевидной технической ошибке (в том числе в цене) Администрация вправе связаться с пользователем для уточнения и согласования корректных условий либо отменить заказ при отказе пользователя.

8. Оформление заказа и коммуникации

8.1. Оформление заказа возможно через корзину и страницу оформления заказа на Сайте, а также по телефону и иным каналам связи, указанным на Сайте.

8.2. Заказ может оформляться как авторизованным пользователем (через учётную запись/Личный кабинет), так и без авторизации, если такая возможность предусмотрена на Сайте.

8.3. Для обработки заказа пользователь указывает данные, необходимые для связи и исполнения заказа (обычно имя и телефон; при доставке — адрес; при необходимости — e‑mail).

8.4. Администрация вправе связываться с пользователем по указанным контактам для:

подтверждения заказа;

уточнения состава, количества, характеристик;

согласования условий доставки/самовывоза;

информирования о статусе заказа;

решения вопросов по возвратам и претензиям.

8.5. Пользователь несёт ответственность за корректность контактных данных. Если указаны чужие контактные данные, пользователь самостоятельно несёт риски и ответственность, связанные с их указанием.

9. Онлайн‑чат, мессенджеры и социальные сети

9.1. Сайт может содержать онлайн‑чат и (или) кнопки связи Telegram, MAX, ВКонтакте и других платформ.

9.2. Пользователь понимает, что при использовании внешних платформ обработка данных регулируется правилами соответствующих сервисов, которые могут являться самостоятельными операторами персональных данных.

10. Персональные данные, сервисные сообщения, правовые основания

10.1. Общие положения и связь с Политикой.

Администрация/Оператор (ИП Киселёв Борис Алексеевич, ИНН 231011485554, ОГРНИП 326237500118054) осуществляет обработку персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Политика является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и содержит подробные сведения о целях, составе данных, сроках хранения, мерах защиты, перечне третьих лиц и порядке реализации прав субъекта персональных данных.

10.2. Какие данные могут обрабатываться при использовании Сайта и Личного кабинета.

В зависимости от действий пользователя (просмотр страниц, использование корзины, регистрация/вход, оформление заказа, обращение через формы/чат/мессенджеры) Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

10.2.1. Данные учётной записи и авторизации (Личный кабинет):

адрес электронной почты (e‑mail) как идентификатор (логин) учётной записи;

пароль в технически необходимом виде (например, в виде хэш‑значения; пароль в открытом виде не хранится и не направляется пользователю);

сведения о регистрации/авторизации и событиях безопасности (дата/время, IP‑адрес, user‑agent, сведения о попытках входа, блокировках при подозрительной активности);

временные коды/ссылки восстановления доступа («Забыли пароль?») и иные технические идентификаторы, необходимые для восстановления доступа.

10.2.2. Данные для оформления и исполнения заказа:

имя/ФИО (если указаны), телефон, e‑mail;

адрес доставки и уточняющие сведения (при выборе доставки), включая комментарии для курьера/условия подъезда/разгрузки, если пользователь их сообщает;

данные заказа: состав корзины, количество, стоимость, статусы, история изменений, выбранный способ получения (самовывоз/доставка).

10.2.3. Данные обращений и коммуникаций:

содержание обращений, сообщений и переписки через формы Сайта, онлайн‑чат (если используется), e‑mail, мессенджеры/социальные сети (Telegram, MAX, ВКонтакте и др.);

данные, предоставленные пользователем в рамках возврата/претензии (описание причины, фото/файлы — если пользователь прикрепляет).

10.2.4. Технические данные при использовании Сайта:

IP‑адрес; cookies и идентификаторы сессии (в том числе необходимые для работы корзины, авторизации и безопасности);

сведения о браузере/устройстве/операционной системе;

дата и время доступа;

посещённые страницы и действия на Сайте (если подключена аналитика);

журналы (логи) событий и ошибок, связанных с безопасностью и работоспособностью Сайта.

10.2.5. Идентификаторы внешних каналов связи (при использовании пользователем):

идентификаторы мессенджеров/социальных сетей (например, username/ID), если пользователь сам инициирует общение через соответствующий сервис или привязывает его к коммуникации по заказу.

10.3. Цели обработки персональных данных.

Персональные данные обрабатываются, в частности, для следующих целей:

10.3.1. Регистрация, авторизация, обеспечение работы Личного кабинета и управление учётной записью.

10.3.2. Восстановление доступа к учётной записи (функция «Забыли пароль?»).

10.3.3. Оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказов; ведение истории заказов (если Личный кабинет предусмотрен).

10.3.4. Коммуникация с пользователем по вопросам заказа/обращения (уточнение наличия, параметров, сроков, доставки/самовывоза, возвратов/претензий).

10.3.5. Организация доставки, передача минимально необходимых данных службам доставки/перевозчикам.

10.3.6. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и мошенничества, защита учётных записей.

10.3.7. Веб‑аналитика и улучшение качества Сайта (например, Яндекс.Метрика) — при наличии необходимых правовых оснований и с учётом выбора пользователя в cookie‑баннере/настройках cookies (если реализовано).

10.3.8. Направление маркетинговых сообщений — только при наличии согласия, когда оно требуется законом.

10.4. Правовые основания обработки.

Оператор обрабатывает персональные данные на законных основаниях, включая (в зависимости от конкретной ситуации):

10.4.1. п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — обработка необходима для совершения действий по обращению пользователя и/или заключения и исполнения договора (оформление и исполнение заказа, сервис Личного кабинета);

10.4.2. п. 2 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — обработка необходима для выполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ (например, бухгалтерский/налоговый учет — при оформлении документов);

10.4.3. п. 7 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — законный интерес (например, безопасность, предотвращение злоупотреблений) при соблюдении прав и законных интересов пользователя;

10.4.4. п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ — согласие пользователя (например, для маркетинговых рассылок; для отдельных категорий cookies/аналитики).

10.5. Сервисные (транзакционные) сообщения без отдельного согласия.

Оператор вправе направлять пользователю сервисные сообщения без отдельного согласия на рассылку, если такие сообщения необходимы для обработки обращения/заказа и исполнения обязательств. К таким сообщениям относятся, в частности: подтверждение регистрации (если реализовано), уведомления по восстановлению доступа, подтверждение заказа, уточнения по заказу, статусы, сообщения по доставке/самовывозу, сообщения по возвратам/претензиям.

Сервисные сообщения могут направляться по указанным пользователем контактам (телефон, e‑mail, чат, мессенджер), а также по каналу, через который пользователь сам инициировал обращение.

10.6. Маркетинговые (рекламные) сообщения.

Рекламные/маркетинговые сообщения (акции, скидки, новости) направляются только при наличии согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законом. Согласие должно быть оформлено отдельным необязательным чек‑боксом/действием. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на rostsenterfasad@yandex.com (рекомендуемая тема: «Отказ от рекламных сообщений»).

10.7. Передача данных третьим лицам и внешние сервисы.

10.7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в минимально необходимом объёме и только для целей, указанных в Политике конфиденциальности, включая:

службы доставки/перевозчиков (ФИО/имя, телефон, адрес и параметры доставки — при выборе доставки);

технических подрядчиков/хостинг (технический доступ в пределах сопровождения);

поставщиков встроенных сервисов (например, Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты) — в части их функционала.

10.7.2. Используя кнопки/виджеты Telegram/MAX/ВКонтакте и иных платформ, пользователь понимает, что такие сервисы могут обрабатывать данные по собственным правилам и политикам и могут являться самостоятельными операторами персональных данных.

10.8. Отказ от предоставления данных и последствия.

Пользователь понимает, что непредоставление данных, необходимых для регистрации/входа, оформления заказа, доставки или обратной связи, может сделать невозможным предоставление соответствующего функционала (например, создание учётной записи, восстановление доступа, обработка заказа, доставка).

10.9. Права пользователя и порядок обращений.

Пользователь вправе реализовать права субъекта персональных данных (получить сведения об обработке, потребовать уточнения/удаления, отозвать согласие и т.п.) путём направления обращения на rostsenterfasad@yandex.com. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и корректного исполнения запроса.

11. Cookies и технические данные

11.1. При посещении Сайта могут обрабатываться технические данные (IP‑адрес, cookies, сведения о браузере/устройстве, логи) для обеспечения работы, безопасности и аналитики.

11.2. Пользователь может ограничить cookies в браузере; при этом отдельные функции Сайта (включая корзину и авторизацию) могут работать некорректно. Подробная информация о cookies и настройках согласия приводится в Политике конфиденциальности.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Контент принадлежат Администрации и (или) правообладателям и охраняются законом.

12.2. Любое использование Контента без разрешения запрещено, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

13.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не отвечает за содержание таких ресурсов и порядок обработки ими данных.

14. Ограничение ответственности

14.1. Пользователь использует Сайт на свой риск.

14.2. Администрация не гарантирует бесперебойность работы Сайта и отсутствие ошибок.

14.3. Администрация не отвечает за действия сторонних сервисов (мессенджеров, социальных сетей, Яндекс‑сервисов, провайдеров и тому подобного).

14.4. Администрация не несёт ответственности за последствия предоставления пользователем недостоверных данных.

15. Изменение Соглашения

15.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте.

16. Применимое право и споры

16.1. Применимое право — Российская Федерация.

16.2. Споры подлежат урегулированию путём переговоров; при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Контакты Администрации

ИП Киселёв Борис Алексеевич

ИНН 231011485554, ОГРНИП 326237500118054

E‑mail: rostsenterfasad@yandex.com

Тел.: +7(928) 332‑44‑34